BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//RAAIT - Responsible Applied AI - ECPv6.17.4.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:RAAIT - Responsible Applied AI
X-ORIGINAL-URL:https://raait.nl
X-WR-CALDESC:Evenementen voor RAAIT - Responsible Applied AI
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20261008T083000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20261008T170000
DTSTAMP:20261006T112759Z
CREATED:20261006T112658Z
LAST-MODIFIED:20261006T112759Z
UID:4593-1791448200-1791478800@raait.nl
SUMMARY:Hoe bot is jouw bot? En hoe maak je die nu écht succesvol?
DESCRIPTION:Hoe zorg je ervoor dat een chatbot niet alleen technisch goed werkt\, maar ook daadwerkelijk waarde toevoegt voor klanten\, medewerkers en de organisatie? Tijdens Shopping Today gaan experts uit de praktijk hierover met elkaar in gesprek. \nOndanks de snelle ontwikkeling van AI blijft het vertrouwen van consumenten in geautomatiseerd klantcontact laag. Een succesvolle bot vraagt dan ook om meer dan goede technologie. Hoe zorg je voor aantoonbare waarde? Hoe krijg je medewerkers mee in de verandering? En hoe zorg je ervoor dat klanten de technologie daadwerkelijk omarmen? \nDeze vragen stonden centraal binnen de ShoppingTomorrow-expertgroep ‘Digitale interactie en kwaliteit: van bot naar beter’. De expertgroep onderzoekt hoe chat- en voicebots waarde kunnen toevoegen aan klantinteractie en tegelijkertijd menselijk contact kunnen versterken. \nTijdens Shopping Today delen Liane Schrieken (ZorgDomein)\, Wim van Dijk (Praxis)\, Jan Brasser (bol)\, Roel Masselink (Klantenservice Federatie) en Liza Verheijke (Hogeschool van Amsterdam) hun ervaringen tijdens een paneldiscussie. Aan de hand van het framework uit de nieuwe bluepaper bespreken zij wat bots in de praktijk opleveren\, waar organisaties tegenaan lopen en wat zij achteraf anders zouden doen. \nDe sessie is interessant voor professionals die werken aan AI\, klantcontact en digitale dienstverlening en die AI niet alleen willen implementeren\, maar ook verantwoord en effectief willen laten landen in de praktijk. \nPraktische informatie\nDatum: donderdag 8 oktober 2026\nTijd: 12.00 – 12.30 uur\nLocatie: DeFabrique\, Utrecht\nZaal: Smederij\nOnderdeel van: Shopping Today 2026
URL:https://raait.nl/event/hoe-bot-is-jouw-bot-en-hoe-maak-je-die-nu-echt-succesvol/
LOCATION:DeFabrique\, Westkanaaldijk 7\, Utrecht\, Utrecht\, 3542 DA\, Netherlands
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://raait.nl/wp-content/uploads/2026/10/spark-20241010-095654-shoppingtoday-dv-9431.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR