BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//RAAIT - Responsible Applied AI - ECPv6.18.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://raait.nl
X-WR-CALDESC:Evenementen voor RAAIT - Responsible Applied AI
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20250922T143000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20250922T170000
DTSTAMP:20250915T110550Z
CREATED:20250915T110550Z
LAST-MODIFIED:20250915T110550Z
UID:10000057-1758551400-1758560400@raait.nl
SUMMARY:DDMA AI Meetup: Op weg naar échte AI-implementaties
DESCRIPTION:Op maandag 22 september organiseert DDMA de AI Meetup: Op weg naar échte AI-implementaties. \nJe wilt snel aan de slag met AI. Maar hoe kom je van idee naar implementatie? Hoe ga je van een Proof of Concept (POC) naar een volwaardige toepassing in jouw organisatie? Tijdens deze AI Meetup op 22 september ontdek je hoe anderen dat hebben aangepakt\, inclusief de uitdagingen\, dilemma’s én mislukkingen die daarbij horen. In plaats van algemene toekomstverhalen krijg je een eerlijk inkijkje in de praktijk: waar loop je tegenaan als je AI wilt inzetten? Hoe overtuig je collega’s\, hoe navigeer je tussen juridische en commerciële belangen\, en wat doe je als compliance of IT niet meewerkt? \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nWat kan je verwachten?\n\nLeer je hoe voorlopers AI succesvol naar productie hebben gebracht\, en welke stappen daaraan voorafgingen.\n\n\nKrijg je inzicht in de spanningsvelden tussen techniek en compliance\, en tussen juridische beperkingen en commerciële ambities.\n\n\nOntdek je wat er écht nodig is aan kennis\, vaardigheden\, governance en besluitvorming om AI structureel toe te passen in je marketingaanpak.\n\n\nReflecteer je op stellingen als: “Autonome AI Agents gaan nooit langs compliance komen” \, en toets je eigen visie in dialoog met anderen.\n\n\nKrijg je concrete inzichten over waar jouw eigen organisatie tegenaan kan lopen\, én hoe je dat voor bent.\n\nJe loopt de deur uit met waardevolle\, direct toepasbare kennis: hoe AI er in de praktijk uitziet\, wat het van jouw team vraagt en welke route voor jou haalbaar is. \nVoor wie?\nDeze sessie is er voor professionals die betrokken zijn bij AI-implementaties\, de potentie van AI zien\, maar ook de realiteit onder ogen durven zien: AI werkt niet vanzelf. Het vraagt om duidelijke keuzes\, draagvlak én een stevig fundament. \nBen jij verantwoordelijk voor data\, personalisatie\, marketingstrategie\, compliance of innovatie? Dan biedt deze meetup precies de verdieping die jij nodig hebt om van idee naar impact te komen. \nKlik hier voor meer informatie en aanmelden
URL:https://raait.nl/event/ddma-ai-meetup-op-weg-naar-echte-ai-implementaties/
LOCATION:DDMA\, WG-plein 185\, Amsterdam\, 1054 SC\, Nederland
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/09/Schermafbeelding-2025-09-15-130437.png
ORGANIZER;CN="DDMA":MAILTO:info@ddma.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20250925T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20250925T143000
DTSTAMP:20250926T111024Z
CREATED:20250715T141846Z
LAST-MODIFIED:20250926T111024Z
UID:10000053-1758790800-1758810600@raait.nl
SUMMARY:Conferentie Digitale Duurzaamheid
DESCRIPTION:Van AI en dataopslag tot hardware en e-waste: digitale technologie heeft een grotere ecologische voetafdruk dan vaak wordt gedacht. Verantwoord gebruik maken van technologie\, betekent ook verantwoord omgaan met de impact van ons digitale gedrag. Daarom organiseren we op donderdag 25 september op de Amstelcampus van de Hogeschool van Amsterdam een conferentie vol inzichten én acties. \nDeze dag is onderdeel van een bredere bewustwordingscampagne en biedt niet alleen kennis\, maar vooral praktische tools en directe handvatten. Samen maken we digitale duurzaamheid tastbaar! \nWat kun je verwachten?\n•    Talks over digitale impact en gedragsverandering\n•    Workshops over verantwoord AI gebruik\, blockchain\, het opschonen van je laptop en duurzame keuzes binnen het digitale ecosysteem\n•    Escape room\, informatieve stands én fruitige lunch \nPraktische info\n•    Datum: donderdag 25 september 2025\n•    Tijd: 9:00 – 14:30 uur\n•    Locatie: Hogeschool van Amsterdam\, Amstelcampus\n•    Plenair: Jakoba Mulderhuis – Gerard van Haarlemzaal\n•    Workshops: keuze op locatie \nOrganisatie: RAAIT\, GO HvA\, HvA Lectoraat Responsible IT\, HvA ICTS en Centre of Expertise Applied AI \nBekijk hier een overzicht van het programma! \nBekijk hier alle presentaties\nPlenaire presentatie Rick van Kersbergen \nRick van Kersbergen – Veeg je digitale straatje schoon \nErik Slingerland – Hoeveel verbruikt het nou eigenlijk? \nAlex de Vries-Gao – Energiekosten AI en blockchain \nMaurits Riton – Macleasy \nRuud Knijn – Houvast bij reflectie \nAndré van der Wekke en Romi de Jong – Van denken naar doen \nBingokaart Verkleinen Digitale Voetafdruk \nMireille Wille – Think Big Act Now \n  \nSamen maken we digitalisering duurzamer. \nKosten\nGratis \nDoelgroep\nIedereen
URL:https://raait.nl/event/conferentie-digitale-duurzaamheid/
LOCATION:Hogeschool van Amsterdam\, Rhijnspoorplein 1\, Amsterdam\, 1091 GC
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/07/Banner_DigitaleDuurzaamheid.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20250930T120000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20250930T130000
DTSTAMP:20250918T112545Z
CREATED:20250918T112545Z
LAST-MODIFIED:20250918T112545Z
UID:10000065-1759233600-1759237200@raait.nl
SUMMARY:Food for Thought: Beyond the Algorithm
DESCRIPTION:Schuif aan bij de twee-maandelijkse live lunchbijeenkomst van het Kenniscentrum FDMCI en CoE Creative Innovation\, voor onderzoekers\, docenten en studenten. Diverse sprekers praten je bij over onder andere actueel onderzoek\, nieuwe inzichten en hun lessons learned. *Let op: de voertaal van dit evenement is Engels. \nKunstmatige intelligentie is niet langer alleen een futuristisch idee\, maar bepaalt nu al hoe we leven\, werken en leren. Van het afronden van onze e-mails tot het aanbevelen van nieuws\, van het plannen van onze routes tot het opstellen van sollicitatiebrieven: AI-systemen worden stilletjes onderdeel van onze dagelijkse routines. Maar AI is niet neutraal. Wie bepaalt hoe deze systemen worden gebouwd? Welke waarden weerspiegelen ze? En waar moeten we als samenleving de grens trekken? \nZou jij AI de naam van je baby laten kiezen? Een oorlog laten voeren? Je sollicitatiebrief laten schrijven? Tijdens deze interactieve lunchsessie krijg je de kans om je mening te geven en je instinct te testen. Onderzoekers van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) begeleiden je bij prikkelende oefeningen en presenteren hun nieuwste toegepaste onderzoek. Ze zijn allemaal verbonden aan het AI\, Media & Democracy ELSA Lab\, een hub waar academici\, ontwerpers en technologen onderzoeken hoe AI transparanter\, eerlijker en inclusiever kan worden gemaakt. \nIedereen is welkom\, of je nu een AI-expert bent\, student of gewoon nieuwsgierig. Kom met vragen\, meningen of gewoon een open geest. \nProgramma\n12:00 – Welkom & Introductie\nMet de moderator en HvA-onderzoekers. Een korte introductie van het AI\, Media & Democracy ELSA Lab en zijn rol in het verbinden van AI met grotere maatschappelijke vraagstukken zoals diversiteit\, onderwijs en gezondheidszorg. \n12:05 – 12:30 | Maaike van Cruchten & Frank Kloos (CMD & Lectoraat Creative Media for Social Change\, HvA)\nInteractieve oefening: Wat als AI…?\nMaaike en Frank onderzoeken hoe AI\, dat vaak onzichtbaar is in ons dagelijks leven\, zichtbaar en bespreekbaar kan worden gemaakt. Door middel van ontwerp en artistieke methoden nodigen ze deelnemers uit om alternatieve scenario’s te bedenken\, ethische vragen te bespreken en na te denken over de verborgen invloed van AI op de samenleving. \n12:30 – 12:55 | Marcio Fückner (Lectoraat Responsible IT\, HvA)\nVerantwoordelijke aanbevelingssystemen ontwerpen: lessen van NEMO Kennislink\nHoe kunnen we aanbevelingssystemen ontwerpen die eerlijk\, divers en boeiend zijn? Marcio presenteert de ontwikkeling van een nieuwe AI-tool voor NEMO Kennislink\, een Nederlands platform voor wetenschapscommunicatie. In plaats van alleen de populairste verhalen onder de aandacht te brengen\, brengt dit systeem diverse stemmen en zelfs oudere maar relevante inhoud naar voren\, waarbij een evenwicht wordt gevonden tussen technische haalbaarheid en ethische verantwoordelijkheid. \n12:55 – 13:00 | Afsluitende reflectie & Q&A\nEen korte discussie met alle sprekers\, gevolgd door een slotwoord. \nMeld je aan
URL:https://raait.nl/event/food-for-thought-beyond-the-algorithm/
LOCATION:HvA Benno Premselahuis\, Rhijnspoorplein 1\, Amsterdam\, Noord-Holland\, 1091 GC
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/09/FOOD-FOR-TOUGHT-Behind-the-Algorithm-1920x1080_-scaled.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20251009
DTEND;VALUE=DATE:20251010
DTSTAMP:20250915T111427Z
CREATED:20250915T111427Z
LAST-MODIFIED:20250915T111427Z
UID:10000058-1759968000-1760054399@raait.nl
SUMMARY:Shopping Today | Hét e-commerce-kennisevent
DESCRIPTION:Shopping Today is het grootste e-commerce-kennisevent van Nederland en brengt meer dan 1.400 professionals uit de sector samen. Of je nu een retailer\, brand\, techbedrijf\, consultant of solution provider bent\, bij Shopping Today vind je alle belangrijke spelers en kun je je kennis vergroten en je netwerk uitbreiden. \nTijdens het event geven meer dan 70 topsprekers uit de sector sessies over uiteenlopende onderwerpen. Van customer journey en opkomende technologieën zoals AI en voice\, tot aan het optimaliseren van je webshop.\nMet Shopping Today word je klaargestoomd voor de digitale toekomst. \nProgramma\nOm te kunnen overleven in een sterk concurrerend en continu veranderend online landschap\, is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends en ontwikkelingen. Wil jij jouw webshop omtoveren tot een groot succes? Dan nodigen we je van harte uit op Shopping Today. Hier leer je alles over de belangrijkste hot topics die jouw online business naar een hoger niveau kunnen tillen. \nHet programma van Shopping Today wordt samengesteld door expertgroepen van ShoppingTomorrow en door Case Partners van het event. \nWie wil overleven in een zeer dynamisch online landschap met moordende concurrentie\, moet op de hoogte blijven van de laatste trends en ontwikkelingen. Kom naar Shopping Today en leer meer over de hot topics die van jouw webwinkel een daverend succes kunnen maken. \nBekijk hier het complete overzicht en meld je aan
URL:https://raait.nl/event/shopping-today-het-e-commerce-kennisevent/
LOCATION:DeFabrique\, Westkanaaldijk 7\, Utrecht\, Utrecht\, 3542 DA\, Netherlands
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/09/Schermafbeelding-2025-09-15-131306.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20251023T150000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20251023T173000
DTSTAMP:20250915T112810Z
CREATED:20250915T112651Z
LAST-MODIFIED:20250915T112810Z
UID:10000060-1761231600-1761240600@raait.nl
SUMMARY:Creative Mixer: Strategisch zichtbaar blijven in een AI-gedreven contentmarkt
DESCRIPTION:Op donderdag 23 oktober organiseert DDMA de Creative Mixer: Strategisch zichtbaar blijven in een AI-gedreven contentmarkt. \nWe worden overspoeld door algoritmes en AI-gegenereerde content – razendsnel\, generiek en in overvloed. In die drukte is het lastiger dan ooit om écht op te vallen met een eigen\, onderscheidende boodschap. Maar juist daar ligt je kans. Want in een markt waarin iedereen publiceert\, wint degene met visie\, lef en creativiteit. \nWe zien hoe contentstrategie meer dan ooit een samenspel is tussen mensen\, processen\, tools én technologie. Het vraagt niet alleen om creativiteit\, maar ook om strategisch denken\, organisatiekracht en de juiste inzet van AI en data. ixer. \nWat gaan we doen?\nTijdens deze Creative Mixer onderzoeken we de rol van content in een door AI gedomineerde marketingwereld. We doen dat aan de hand van drie centrale vragen: \n\nHoe ontwikkel je een futureproof contentstrategie die voorbij het generieke gaat?\n\n\nWat vraagt dit van je processen\, teams en tooling?\n\n\nHoe benut je AI en data zó dat ze je creativiteit versterken – in plaats van vervangen?\n\nVoor wie?\nVoor contentstrategen\, marketeers\, creatives en decision makers die klaar zijn voor een next step in hun contentaanpak. \nKosten\nGratis voor leden\,\n€100\,- voor niet leden \nMeld je hier aan
URL:https://raait.nl/event/creative-mixer-strategisch-zichtbaar-blijven-in-een-ai-gedreven-contentmarkt/
LOCATION:DDMA\, WG-plein 185\, Amsterdam\, 1054 SC\, Nederland
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/09/Schermafbeelding-2025-09-15-132247.png
ORGANIZER;CN="DDMA":MAILTO:info@ddma.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20251110T100000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20251110T160000
DTSTAMP:20250915T113404Z
CREATED:20250915T113404Z
LAST-MODIFIED:20250915T113404Z
UID:10000061-1762768800-1762790400@raait.nl
SUMMARY:Ontwikkelprogramma – Efficiënt werken met AI
DESCRIPTION:Op maandag 10 november 2025 organiseert INretal het Ontwikkelprogramma – Efficiënt werken met AI. \nHoe bespaar jij tijd en geld met AI? \nMaximaliseer efficiëntie en omzet met de nieuwste technologieën en praktijkinzichten \nIn de module Technologie & AI ga je aan de slag met het bouwen van je eigen GPT die je helpt bij het stroomlijnen van je bedrijfsprocessen en het managen van je team. Of het nu gaat om administratie\, personeelsbeheer\, marketing of logistiek\, deze module laat je zien hoe je AI kunt inzetten om tijd te besparen en je bedrijf efficiënter te runnen. Deze module is geschikt voor mensen zonder kennis over AI & voor mensen die al (gevorderd) bekend zijn met AI. \nLeerdoelen\nWil je ontdekken hoe AI je kan helpen je bedrijfsvoering te verbeteren?\nDoe mee met onze module en krijg praktische handvatten om AI te integreren in jouw winkel. In deze sessie leer je: \n\nHoe je je eigen GPT bouwt om repetitieve taken te automatiseren.\nWelke onderwerpen je kunt kiezen voor jouw AI-assistent\, zoals administratie\, wet- en regelgeving\, personeelszaken\, marketing & contentbeheer\, of logistiek & inkoop.\nHoe je AI kunt inzetten om een virtueel team te creëren dat je ondersteunt bij dagelijkse taken\, zodat jij meer tijd hebt voor groei en innovatie.\n\nWat je nodig hebt: Een betaalde versie van ChatGPT (maandelijks opzegbaar\, ongeveer €20 per maand). \nProgramma\nLicht toe wat er in hoofdlijnen gebeurt tijdens de module. Geef een tijdsindicatie. \nFysieke dag: \n\n09:30 – Inloop\n10:00 – Start + introductie AI\n10:30 – Marco ter Horst over de huidige status AI in de retail\n11:00 – Marco ter Horst belangrijke theorie AI\n12:00 – Verzorgde lunch door INretail\n12:30 – Maarten Mantje over het creëren van een Custom GPT\n13:30 – Zelf aan de slag met een Custom GPT die een specifieke uitdaging binnen jullie bedrijf oplost\n15:45 – Gezamenlijke afsluiter\n\nOnline terugkomsessie: \n\n10:00 – Start + Terugblik\n10:30 – Live custom GPT’s in actie\n11:00 – Chat GPT tips-tricks / AI geletterdheid\n11:30 – Q&A met Marco en Maarten\n12:00 – Afsluiter\n\nPraktisch\n\nDatum & tijd: Fysieke bijeenkomst: 10 november 2025 van 10:00 – 16:00\nLocatie: INretail (Zeist)\nKosten: €225 excl. btw – Leden krijgen €150 excl. btw korting\nAantal plekken: 30 plekken (let op: vol = vol)\nTrainer(s) / spreker(s): AI en innovatie experts: Marco ter Horst en Maarten Mantje\nVorm: Training en interactieve sessie\nPartnerorganisatie: The Only Consultant\n\nVervolgstappen na aanmelding\n\nNa je bestelling ontvang je van ons direct de bevestigingsmail.\nJe krijgt toegang tot ons community platform om met andere deelnemers en mentoren in contact te komen.\nEen week voor de start ontvang je op de mail alle praktische informatie nogmaals op de mail van ons.\nNa elke module ontvang je alle presentaties\, tools en overige materialen van ons op de dag zelf en in je mail.\nLET OP: Annuleren kan kosteloos tot twee weken voor de start van de module. Bij annuleringen binnen twee weken is restitutie helaas niet mogelijk. Bij bijzondere omstandigheden kun je contact met ons opnemen om de opties te bespreken.\n\nMeld je aan
URL:https://raait.nl/event/ontwikkelprogramma-efficient-werken-met-ai/
LOCATION:INretail\, Arnhemse Bovenweg100\, Zeist\, Utrecht\, 3708 AG\, Netherlands
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://raait.nl/wp-content/uploads/2023/09/Koninklijke_INretail_logo_yellowblack.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20251113T120000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20251113T160000
DTSTAMP:20251105T122245Z
CREATED:20251105T122245Z
LAST-MODIFIED:20251105T122245Z
UID:10000069-1763035200-1763049600@raait.nl
SUMMARY:DDMA Workshop Generative AI: Ontdek de (on)mogelijkheden van AI voor marketeers
DESCRIPTION:Generative AI verandert marketing sneller dan welk ander vakgebied ook. Maar hoe zet je het slim in zonder te verdwalen in tools en hype? In deze workshop leer je hoe je als marketeer direct waarde uit AI haalt: praktisch\, creatief en verantwoord. \nWat kun je verwachten?\nTijdens deze hands-on workshop werk je in kleine teams aan een praktijkcase waarin je een campagne ontwikkelt met behulp van generatieve AI. Onder begeleiding van marketing- én legal experts leer je: \n\nhoe je AI gebruikt om een doelgroep scherp in kaart te brengen en virtuele respondenten inzet voor waardevolle inzichten\nhoe je AI inzet om strategische inzichten en creatieve ideeën te ontwikkelen\nhoe je direct toepasbare assets maakt voor campagnes\nhoe je verantwoord omgaat met ethiek\, bias\, privacy en wetgeving (AI Act\, GDPR)\n\nProgramma\n\nDuur: halve dag van 12.00 -16.00 uur\n\n\nOpzet: korte uitleg\, veel zelf doen\n\n\nJe werkt in groepjes op je eigen laptop\n\n\nBegeleiding door ervaren marketing- en legal experts\n\nWaarom nu?\nGenerative AI is geen toekomstmuziek meer. Tools veranderen voortdurend\, maar jouw manier van werken blijft. Wie nu leert hoe je AI strategisch en praktisch inzet\, loopt voorop en profiteert daar direct van. Je gaat naar huis met nieuwe ideeën\, een realistisch beeld van de mogelijkheden en praktische kennis die je meteen kunt toepassen. \nVoor wie?\nVoor marketeers die willen begrijpen hoe AI hun werk verandert en die morgen al met de juiste toepassingen aan de slag willen. \nAanmelden\nSchrijf je vandaag nog in. Het aantal plaatsen is beperkt. Voor meer informatie en aanmelden\, klik hier
URL:https://raait.nl/event/ddma-workshop-generative-ai-ontdek-de-onmogelijkheden-van-ai-voor-marketeers/
LOCATION:DDMA\, WG-plein 185\, Amsterdam\, 1054 SC\, Nederland
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/11/Schermafbeelding-2025-11-05-132311.png
ORGANIZER;CN="DDMA":MAILTO:info@ddma.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20251118T100000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20251118T120000
DTSTAMP:20250915T114109Z
CREATED:20250915T114109Z
LAST-MODIFIED:20250915T114109Z
UID:10000062-1763460000-1763467200@raait.nl
SUMMARY:DDMA Elite (plus) – Waar staan we met AI-geletterheid? (invite only)
DESCRIPTION:Op donderdag 18 november 2025 organiseert DDMA de exclusieve elitesessie Elite (plus) – Waar staan we met digitale geletterdheid? \nWaarom een Elite over dit onderwerp?\nAI-geletterdheid is sinds 2 februari 2025 wettelijk verplicht voor organisaties die formeel AI-systemen aanbieden of gebruiken. Maar in de praktijk blijkt dat veel organisaties nog zoeken naar praktische en wettelijke kaders: wat betekent ‘voldoende AI-geletterd’ concreet? Hoe organiseer je dat? Welke aanpak werkt in jouw organisatie? Hoe enthousiasmeer je medewerkers? Hoe geef je invulling aan training\, bewustwording\, evaluatie en verantwoorde inzet van AI in marketing? En hoe beoordeel je de minimale eisen die daarbij worden gesteld aan bedrijven? \nAI is geen marketingproject\, maar marketingprojecten komen nog maar zelden tot stand zonder AI. En dat geldt voor alle terreinen van het vak: van data-analyse tot strategie\, van segmentatiemodellen tot contentcreatie. In de afgelopen jaren stond ‘leren\, implementeren en toepassen van AI’ centraal in veel bedrijven. Marketeers en marketingafdelingen speelden – door hun focus op innovatief concurrentievoordeel – vaak een centrale rol bij dergelijke toepassingen. \nDe AI Office heeft aangegeven dat brancheverenigingen in marketing\, zoals DDMA\, een ondersteunende rol kunnen vervullen bij het invulling geven aan het fenomeen AI-geletterdheid\, afgestemd op wat werkt voor de sector. Daarnaast heeft een van de relevante toezichthouders op het gebied van AI\, de Autoriteit Persoonsgegevens\, aangegeven dat organisaties behoefte hebben aan hulpmiddelen\, best practices en use cases van gelijksoortige bedrijven. Om deze rol te vervullen wil DDMA een goed beeld krijgen van de kansen en mogelijkheden die zo’n ‘AI-rijbewijs’ biedt en vooral ook de beperking die het oplevert en de echte waarde die het vertegenwoordigt. Tijd voor een goed gesprek met leden dus. \nWat gaan we doen?\nIn deze sessie brengen we deelnemers uit verschillende organisaties samen om: \n\nInzichten te delen over de wijze waarop ze AI-geletterdheid in hun organisatie vormgeven\, of juist (nog)niet;\nUitdagingen en oplossingen te bespreken rondom kennisgebrek\, capaciteit en verandermanagement;\nTe leren hoe AI is georganiseerd: is sprake van centrale aansturing\, centraal toezicht op toepassing\, borging van ethische uitgangspunten\, en welke rol spelen marketeers daarin?\nDe rol van DDMA te verkennen bij het ontwikkelen van praktische richtlijnen voor de sector.\n\nHet gesprek wordt gevoed door inzichten uit het DDMA Stappenplan AI-geletterdheid gepresenteerd door Allisha Hosli (DDMA legal counsel) en de resultaten van het Data Driven Marketing Onderzoek (DDMO) 2025\, waarin duidelijk werd dat slechts 18% van de organisaties actief inzet op AI-geletterdheid. \nWat is een elite?\nDe doelstelling van deze Elite-sessie is dat er onderling kennis\, inspiratie en ervaring wordt gedeeld tussen experts en verantwoordelijken uit de praktijk. Door met elkaar te sparren over concrete casussen\, dilemma’s en best practices\, kunnen we als sector samen groeien binnen het verantwoord en effectief inzetten van AI. Elite-sessies vinden altijd in beslotenheid plaats: de inzichten en uitkomsten worden niet publiek gedeeld\, maar zijn wel van grote invloed op de programmering van DDMA. \nDeze invite-only Elite is een initiatief van DDMA. Team DDMA streeft naar een evenwichtige verdeling van typen bedrijven en organisaties en is voor deze specifieke Elite-sessie vooral op zoek naar organisaties die veel praktijkervaring hebben met de toepassing van AI op verschillende terreinen\, ongeacht de vraag of ze daarbij wel of geen aandacht hebben voor AI-geletterdheid. Wil je in aanmerking komen voor een plek aan tafel? Mail dan naar esmeraldameijer@ddma.nl
URL:https://raait.nl/event/ddma-elite-plus-waar-staan-we-met-ai-geletterheid-invite-only/
LOCATION:DDMA\, WG-plein 185\, Amsterdam\, 1054 SC\, Nederland
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/09/Schermafbeelding-2025-09-15-133731.png
ORGANIZER;CN="DDMA":MAILTO:info@ddma.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20251118T123000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20251118T163000
DTSTAMP:20251105T131726Z
CREATED:20251013T133157Z
LAST-MODIFIED:20251105T131726Z
UID:10000067-1763469000-1763483400@raait.nl
SUMMARY:KSF & LESSEN (HvA) | AI Check-up
DESCRIPTION:Kennissessie met een check-up in teamverband \n\nDe KSF & LESSEN (HvA) | AI Check-up is een interactieve kennissessie waarin kennis delen en toetsen hand in hand gaan. Experts uit het werkveld & studenten van de HvA verzorgen korte inhoudelijke bijdragen\, welke daarna getoetst zullen worden tijdens de check-up in teamverband. In teams van maximaal vier personen ga je aan de slag met uitdagende vragen\, gebaseerd op o.a. de Nationale AI-cursus\, KSF-podcasts\, onderzoeken en colleges. \nOnderwerpen die aan bod komen zijn onder meer: \n\n AI in customer service: waar staan we nu en wat komt eraan?\n Privacy\, empathie en security in een AI-gedreven wereld\n Toekomstige toepassingen zoals agentic AI in klantcontact en marketing\n\n\nNederlands & Engels \nGoed om te weten. De bijdragen van Arnon\, Peter en Frank zijn in het Nederlands. De poster sessie wordt (gedeeltelijk) verzorgd door Engelstalige studenten van de HvA. Omdat we de studenten ook de mogelijkheid willen bieden om aan te sluiten bij de Check-up worden de vragen in zowel het Nederlands als Engels aangeboden. \nKosten\nDeelname aan het event is voor leden van KSF en studenten en genodigden van de HvA kosteloos. Geen lid van KSF of link met de HvA? Ook dan ben je van harte welkom. De vergoeding bedraagt € 99\,- exclusief btw per persoon. \nAnnuleringsregeling\nKosteloos annuleren is mogelijk tot dinsdag 11 november 12.00 uur. Meld je je na dinsdag 11 november af of ben je zonder bericht afwezig? Dan wordt de deelname fee à € 99\,- exclusief btw in rekening gebracht. \n\nMeld je hier aan
URL:https://raait.nl/event/ksf-lessen-hva-ai-check-up/
LOCATION:HvA Business Campus\, Fraijlemaborg 133\, Amsterdam\, 1102 CV\, Nederland
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/10/20251027-Banner-AI-Check-up-1.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20251118T193000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20251118T230000
DTSTAMP:20251107T131012Z
CREATED:20251107T131012Z
LAST-MODIFIED:20251107T131012Z
UID:10000071-1763494200-1763506800@raait.nl
SUMMARY:
DESCRIPTION:Zonder mensen is er geen AI. Wij geven de technologie bewust vorm. Maar hoe vertellen we een ander soort verhaal? \nTijdens deze avond wordt onder leiding van Karlijn Goossen\, het gesprek gevoerd over een toekomst met AI die van ons allemaal is.\nEen van de vertrekpunten hierbij is het nieuwe boek Niet onze AI – voorbij de beloften van Big Tech van Gabriella Obispa en Laurens Vreekamp.\nRAAIT-onderzoekers Tiwaneé van der Horst en Maaike Harbers (Hogeschool Rotterdam) zijn geïnterviewd voor het boek en komen hier ook in voor. \n  \nBenieuwd? Bekijk de website voor meer informatie en meld je snel aan! \nKosten: €15\,-
URL:https://raait.nl/event/3252/
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/11/Schermafbeelding-2025-11-05-113935.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20260205T140000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20260205T170000
DTSTAMP:20251001T130358Z
CREATED:20251001T103312Z
LAST-MODIFIED:20251001T130358Z
UID:10000066-1770300000-1770310800@raait.nl
SUMMARY:AI in Marketing: Marketing met intelligentie
DESCRIPTION:Op donderdag 5 februari 2026 organiseert het Nederlands Instituut voor Marketing (NIMA) de workshop Marketing met Intelligentie.\n\n\nJe bent strateeg\, contentdirigent\, datafluisteraar\, kanaalarchitect – en dat allemaal tegelijk. Maar hoe blijf je bij in een vak dat razendsnel verandert door AI\, veranderend zoekgedrag en steeds hogere verwachtingen van management en klant? Tijdens Marketing met intelligentie gaan we praktisch én met plezier aan de slag met alles wat jij nodig hebt om klaar te zijn voor wat komt.\nDenk aan slimme tools\, cases die wél werken\, creatieve formats en natuurlijk de vraag:\nWat laat je liggen? Wat pak je op? En wat laat je lekker aan de robots?\n\nWe brengen experts\, denkers en doeners samen om jou als marketeer te inspireren én te activeren.\nWant de marketeer van de toekomst bouw je niet alleen – dat doen we samen.\n\nWat kun je verwachten?\n\n\nChantal Smink – GEO\, zero-click\, AI-overviews & AI-modus: wil de échte marketeer opstaan?\nDe tijd van stappenplannen en templates is voorbij. Chantal laat zien waarom vasthouden aan oude zekerheden niet meer werkt\, en hoe je als marketeer intelligenter en flexibeler moet leren denken. Wat vraagt dit van jou – én van je organisatie?\n\n\nMartijn Aslander – Van AI naar AI’s: dirigeren in plaats van typen\nAI is niet één tool\, maar een verzameling van slimme helpers. Martijn laat zien hoe je AI’s effectief orkestreert\, waarom prompts alleen niet meer genoeg zijn\, en hoe hij met AI een boek schreef dat verrassend goed verkoopt.\n\n\nMaarten Lamers – Kan AI creatief zijn? En hoe dan?\nAI is overal\, maar kan het ook echt creatief zijn? Maarten\, expert op het snijvlak van technologie en creativiteit\, legt op een toegankelijke manier uit wat AI is\, hoe het werkt\, en wat dat betekent voor jouw werk als marketeer.\n\n\nNiels Kamper – AI in actie: van abstract idee naar werkend prototype\nBriljant idee\, maar krijg je je team of manager niet mee? In deze workshop leer je hoe je AI gebruikt om razendsnel prototypes te bouwen. Zodat je visie tastbaar wordt en het enthousiasme vanzelf groeit.\n\n\nRick Zuidbroek – Content automation met AI – efficiënt schalen zonder verlies van authenticiteit en kwaliteit\nAI-content klinkt vaak generiek en doet weinig voor je merk. Rick laat zien hoe je met klantvragen\, slimme tools als Make.com en een eigen tone of voice content automatiseert die wél scoort én bij je merk past.\n\n\nFuck-up Panel – AI-blunders waar je van leert\nGenoeg van de succesverhalen? Wij ook. In dit panel delen ondernemers en marketeers hun grootste AI-flaters\, mislukte projecten en leerzame oeps-momenten. Want dáár leer je het meeste van.\n\n\n\nWaarom jij erbij wil zijn\n\nJe ontdekt hoe je AI praktisch en creatief toepast\nJe krijgt concrete tools en formats om direct mee aan de slag te gaan\nJe laat je inspireren door sprekers uit marketing\, tech en wetenschap\nJe ontmoet andere vooruitstrevende marketeers\nJe gaat naar huis met frisse ideeën én een goed gevulde maag\n\n\nMarketing met intelligentie = marketing met impact\nAls marketeer van de toekomst ben je meer dan ooit een duizendpoot: strateeg\, contentmaker\, datafluisteraar\, kanaalarchitect. Tijdens dit event ontdek je welke skills je nodig hebt\, welke tools je werk makkelijker maken en hoe je met plezier blijft meegroeien met een vak dat nooit stilstaat.\n\n\nPraktische informatie\nDatum: Donderdag 5 februari 2026\nTijd:- 14:00 – 17:00 uur\nKosten: NIMA-leden €150\,00 excl. BTW\nNormaal tarief €175\,00 excl. BTW
URL:https://raait.nl/event/ai-in-marketing-marketing-met-intelligentie/
LOCATION:HvA Wibauthuis\, Wibautstraat 3b\, Amsterdam\, 1091 GH
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/10/Schermafbeelding-2025-10-01-123013.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20260319T160000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20260319T173000
DTSTAMP:20260313T083659Z
CREATED:20260313T083659Z
LAST-MODIFIED:20260313T083659Z
UID:10000075-1773936000-1773941400@raait.nl
SUMMARY:Lancering Nationale Voice Monitor 2026
DESCRIPTION:Op 19 maart worden de resultaten van de 7e editie van de Nationale Voice Monitor gepubliceerd. Deze keer vindt het event plaats in de Captains Lounge van Markteffect in het PSV-stadion te Eindhoven. Er is op locatie een beperkt aantal plaatsen beschikbaar\, maar de sessie is te volgen via een livestream. \nDe Klantenservice Federatie – onderdeel van de RAAIT-community Marketing & Retail – draagt graag bij aan de Nationale Voice Monitor omdat klantcontact een belangrijke en onderscheidende succesfactor voor organisaties is. Inzicht in hoe consumenten het contact met organisaties ervaren en hoe we hoogwaardig kwalitatief klantcontact kunnen blijven borgen is voor KSF een belangrijk doel. \nDe Nationale Voice Monitor is een initiatief van Y.digital en Markteffect. KSF is sinds 2023 betrokken. Andere organisaties die bij de editie 2026 betrokken zijn\, zijn: Customer Contact Company\, Custom Connect\, Speakup en Vodafone Business. \nNationale Voice Monitor?\n\n\nDe Nationale Voice Monitor geeft inzicht in de ervaringen van de Nederlandse consument met digitale assistenten en hoe en organisaties deze assistenten inzetten in geautomatiseerd klantcontact. Het rapport bestaat uit de resultaten van een kwantitatief onderzoek uitgevoerd onder een representatieve vertegenwoordiging voor de Nederlandse bevolking van 18 jaar en ouder. Daarnaast bevat het rapport ook de resultaten uit kwalitatief marktonderzoek.
URL:https://raait.nl/event/lancering-nationale-voice-monitor-2026/
CATEGORIES:Event,Webinar
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2024/09/Schermafbeelding-2024-09-25-143518.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20260324
DTEND;VALUE=DATE:20260325
DTSTAMP:20260227T114209Z
CREATED:20251107T130609Z
LAST-MODIFIED:20260227T114209Z
UID:10000070-1774310400-1774396799@raait.nl
SUMMARY:Utrecht AI Event 2026
DESCRIPTION:Dinsdag 24 maart 2026\, TivoliVredenburg Utrecht \nKunstmatige intelligentie is een krachtige motor voor innovatie en maatschappelijke vooruitgang\, maar echte meerwaarde gaat verder dan technologie alleen. Hoe blijven mensen en organisaties adaptief en weerbaar in een AI-gedreven wereld? Wat laat je aan AI over\, en wat juist niet? Antwoord op deze en vele andere vragen vind je tijdens het Utrecht AI Event op dinsdag 24 maart 2026 in Tivoli Vredenburg. Het Utrecht AI Event is dé plek waar beleid\, praktijk\, onderwijs en onderzoek samenkomen en inzichten delen over betrouwbare en mensgerichte AI-oplossingen. Duurzame vooruitgang vraagt immers om samenwerking tussen verschillende expertises en organisaties. \nWe hebben inmiddels zoveel aanmeldingen\, dat het evenement vol zit. Wil of ken je toch mensen die graag willen komen? Stuur dan de volgende aanmeldlink voor de wachtlijst naar hen door.  \nProgramma  \nPlenaire opening\nWe starten de dag met een plenair programma onder leiding van Carien Duisterwinkel\, manager AI Labs Universiteit Utrecht\, en Roëlle de Koning\, Programmamanager AI UMC Utrecht. Daarna volgen er keynotes van lector AI Stefan Leijnen van de Hogeschool Utrecht over de kracht van Nederland en de regio Utrecht\, en hoogleraar Floortje Scheepers van het UMC Utrecht over de impact van technologie op onze maatschappij en ons welzijn. Afsluitend zal ook wiskundige\, tekstschrijver en cabaretier Jan Beuving een spoken word column voordragen. Met deze humoristische column bekijkt Beuving AI van een luchtig perspectief en verlaat je de zaal gegarandeerd met een glimlach.  \nSub-sessies\nOnder aan deze tracks kan je je persoonlijke programma bekijken voor welke sessie(s) uit deze drie tracks je hebt aangemeld.  \nTrack 1 – Mens & organisatie in transitie\nHoe blijven mensen en organisaties adaptief en weerbaar in een AI-gedreven wereld? De nadruk ligt op adaptief vermogen\, organisatieverandering en mensen centraal houden.  \nTrack 2 – Samenwerken met AI: wat geef je uit handen?\nWat kan\, mag en moet je overlaten aan AI? Deze track richt zich op ethiek\, governance\, transparantie\, vertrouwen en de samenwerking tussen mens\, machine en organisaties.  \nTrack 3 – Van potentieel naar praktijk: AI als hefboom voor impact en groei\nHoe benut je AI in de praktijk en hoe zorg je dat het echte meerwaarde oplevert? Hier draait het om impact\, innovatie en concrete voorbeelden uit de praktijk.  \nNetwerkplein\nOp het netwerkplein maak je tijdens de lunch en borrel kennis met alles wat de regio Utrecht te bieden heeft: de nieuwste ontwikkelingen uit onze AI Labs\, innovatieve start-ups\, interactieve demo’s en nog veel meer.  \nOver het Utrecht AI Event\nHet Utrecht AI Event wordt georganiseerd door Universiteit Utrecht\, UMC Utrecht\, Hogeschool Utrecht\, ROM Utrecht Region en U-TECH community. Samen werken we aan een betrouwbare\, inclusieve en toekomstbestendige AI-regio.  \nVragen? Mail ons via info@utrechtaievent.nl.
URL:https://raait.nl/event/utrecht-ai-event-2026/
LOCATION:TivoliVredenburg Utrecht\, Vredenburgkade 11\, Utrecht\, Utrecht\, 3511WC
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://raait.nl/wp-content/uploads/2025/11/Schermafbeelding-2025-11-07-140640.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20260603T130000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20260603T183000
DTSTAMP:20260519T083636Z
CREATED:20260504T165618Z
LAST-MODIFIED:20260519T083636Z
UID:10000077-1780491600-1780511400@raait.nl
SUMMARY:AI & menselijk contact
DESCRIPTION:AI als ondersteuning van menselijk contact\nOp 3 juni in de middag transformeren we in het rauwe en innovatieve B. Amsterdam onze kijk op AI en menselijk contact\, juist nu dat contact door technologie onder druk staat. Hoe kun je AI-tools\, agents en chatbots voor je laten werken\, zonder dat je aan menselijkheid inlevert? \nDe domeincommunity Marketing & Retail van het programma RAAIT & project LESSEN (beide in samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam) laten je 3 juni experimenteren en innoveren met verantwoorde AI. Ben jij marketeer\, retailer of collega in het mkb en de e-commerce? Dan is dit evenement voor jou! We laten je zien hoe je de klantervaring naar een hoger plan kan tillen met juridische\, sociale en ethische waarden. Of je nu veel weet over AI of niet/net gestart bent met AI in je organisatie of winkel. Er zijn workshops met verschillende instapniveaus. \nJe bent van harte welkom op het event AI & menselijk contact! Meld je snel aan! \n 
URL:https://raait.nl/event/ai-menselijk-contact/
LOCATION:B. Amsterdam\, Johan Huizingalaan 763a\, Amsterdam\, 1066 VH\, Netherlands
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=application/pdf:https://raait.nl/wp-content/uploads/2026/05/Poster-a4-RAAIT-evenement-3-juni.pdf
ORGANIZER;CN="RAAIT":MAILTO:info@raait.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20260611T083000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20260611T160000
DTSTAMP:20260518T085742Z
CREATED:20260518T085558Z
LAST-MODIFIED:20260518T085742Z
UID:10000079-1781166600-1781193600@raait.nl
SUMMARY:AI als assistent
DESCRIPTION:AI als assistent: Workshopreeks voor creatieve ondernemers die willen versnellen en vernieuwen\nWat kan AI écht betekenen voor jou als creatieve ondernemer? Tijdens de AI Workshop Creatieve Industrie van Digital Hub Noordwest ga je daar concreet mee aan de slag! \nAls ondernemer krijg je te maken met ongemakkelijke vragen\, als “Ben ik over een jaar nog wel relevant met mijn business? Zijn mijn mensen nog wel nodig?” Met dit leertraject geven we daar een duidelijke richting in. AI is goed te gebruiken om je werk te versnellen\, verrijken en verlichten\, met daarbij jouw creatieve vermogen als ondernemer en professional om het werk te beoordelen\, bijsturen en te verbeteren. \nIn dit 3-daagse traject ga je voorbij de hype. Je werkt met AI aan je eigen zaak en bouwt stap voor stap aan iets dat direct waarde toevoegt aan je bedrijf. Geen theorie\, maar toepassen. Leren over AI door direct te doen. Dit traject is gericht op de inzet van AI als assistent in kenniswerk en werkprocessen. De focus ligt dus niet op de inzet van AI als producent van beeld\, video of geluid. \n  \n11 juni: Businesskansen (Producten)\nWe starten de drie sessies met een peiling: waar staat je organisatie in gebruik met AI en waar sta je zelf? We bespreken de mogelijkheden van generatieve AI en plaatsen het eveneens in een groter kader van AI in ons dagelijks leven. We laten wetgeving\, ethiek en privacy de revue passeren. Vervolgens ga je zelf aan de slag. In een sessie Design Thinking ontwikkel je je eigen product- of dienstidee.  Waar liggen de échte kansen van AI voor jou als creatieve MKB’er? In de volgende sessies ga je deze verder uitbouwen. \nDocent: Heleen Blokland (Hogeschool Utrecht) \n22 juni: Tools en Prompts\nWaarom werkt de ene prompt en de andere niet? Hoe maak je dat toepasbaar op het idee van de vorige sessie? Je bouwt herbruikbare werkinstructies (skills) voor een taak die je nu al uitvoert\, zodat AI je structureel tijd en kwaliteit oplevert. In deze sessie maken we de sprong van vragen stellen (prompten) naar opdrachten geven (skills) waardoor je AI als assistent inzet voor jouw bedrijfsideeën. \nDocent: Frank Meeuwsen \n2 juli: Agentic en Automatisering\nIn de ochtend bekijken we welke bedrijfsprocessen verder zijn te automatiseren en wat dat oplevert. We doen dit aan de hand van een usecase uit de praktijk. Vervolgens ontwerp en bouw je je eigen workflow met Claude Code en Cowork rondom je eigen use case. Je gaat naar huis met een MVP of een proof of concept die je kunt testen in je dagelijkse werk. \nErik Hermeler (CEO eRocket Utrecht/Breda) \nVoor wie?\nJe bent een creatief ondernemer die AI al eens geproefd heeft\, maar graag de volgende stap zet. Je zit in de waan van de dag en onderneemt. Dit leertraject is de kans om even een pas op de plaats te maken en stil te staan bij wat AI voor jouw bedrijf kan doen. Het duwtje in de rug om ideeën die je al hebt verder te krijgen. Of\, je bent MT-lid\, senior of teamlead en wilt meer grip op hoe je de volgende stap kunt nemen. Hoe je het in de organisatie verder kunt krijgen. Je kunt met maximaal twee deelnemers van één organisatie deelnemen. \n\nDeelname: kosteloos.\nVereist: een Claude abonnement (voor eigen rekening)\n\n  \nJe bent van harte welkom bij de workshops AI als assistent! Meld je snel aan!
URL:https://raait.nl/event/ai-als-assistent-2-2-2/
LOCATION:Dotslash\, Europalaan 93\, Utrecht\, Utrecht\, 3526KS\, Netherlands
CATEGORIES:Event,Workshop
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://raait.nl/wp-content/uploads/2026/05/1777539781427.jpeg
ORGANIZER;CN="EDIH Digital Hub Noordwest":MAILTO:info@edih-dhnw.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20260710T093000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20260710T120000
DTSTAMP:20260623T105856Z
CREATED:20260623T105234Z
LAST-MODIFIED:20260623T105856Z
UID:10000089-1783675800-1783684800@raait.nl
SUMMARY:At Your AI Service – Klantcontact: mens of AI-machine?
DESCRIPTION:Interactieve workshop\nHoe bepaal je de optimale balans tussen menselijke dienstverlening en AI in klantcontact? \n\nAI verandert klantcontact in hoog tempo. Chatbots\, voicebots\, AI-agents en andere slimme toepassingen nemen steeds vaker taken van medewerkers over. Maar wanneer levert AI daadwerkelijk meerwaarde op voor klanten? En wanneer blijft menselijk contact essentieel? \nTijdens deze interactieve workshop deelt dr. Jean-Pierre Thomassen de eerste inzichten uit zijn actuele onderzoek naar de optimale samenwerking tussen mens en AI in service en klantcontact. Na een korte introductie gaan deelnemers in werkgroepen aan de slag met praktijkgerichte vraagstukken en dilemma’s rondom de inzet van AI. De opgehaalde inzichten en ervaringen worden vervolgens gezamenlijk besproken en samengebracht. \nOnderwerpen die onder andere aan bod komen: \n\n Welke factoren bepalen de keuze tussen mens en AI?\n In welke situaties werkt AI juist uitstekend?\n Waar liggen de grenzen van AI in klantcontact?\n Welke ontwikkelingen gaan deze afwegingen de komende jaren veranderen?\n Hoe creëer je een optimale klantbeleving tegen haalbare kosten?\n\n\nDeze workshop biedt deelnemers niet alleen nieuwe inzichten\, maar ook de mogelijkheid om ervaringen uit te wisselen met vakgenoten en samen na te denken over de toekomst van klantcontact. \n\nOver de spreker\n\nDr. Jean-Pierre Thomassen is een autoriteit op het gebied van klantbeleving\, klantgerichtheid en service excellence. Hij is verbonden aan Customer Delight.nu en de Rijksuniversiteit Groningen en publiceerde meerdere boeken over customer experience en klantgericht ondernemen. \nMomenteel werkt hij aan zijn nieuwe onderzoek en boek At Your AI Service\, waarin hij onderzoekt hoe organisaties AI en menselijke dienstverlening optimaal kunnen combineren om zowel klant- als medewerkersbeleving te verbeteren. \n\n\nVoor wie?\nManagers\, teamleiders\, CX-professionals\, customer service managers\, klantcontactspecialisten\, digital leads en andere professionals die betrokken zijn bij de inrichting van service en klantcontact. \nJe bent van harte welkom bij de workshop At Your AI Service – Klantcontact: mens of AI-machine? Meld je snel aan!
URL:https://raait.nl/event/at-your-ai-service-klantcontact-mens-of-ai-machine/
LOCATION:TriNed\, Het Zuiderkruis 63\, 's-Hertogenbosch\, Noord-Brabant\, 5215 MV\, Netherlands
CATEGORIES:Event,Workshop
ATTACH;FMTTYPE=image/webp:https://raait.nl/wp-content/uploads/2026/06/at-your-ai-service-klantcontact-mens-of-ai-machine-260x260.png.webp
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20261006T130000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20261006T173000
DTSTAMP:20260817T111758Z
CREATED:20260817T111758Z
LAST-MODIFIED:20260817T111758Z
UID:10000090-1791291600-1791307800@raait.nl
SUMMARY:From Improvisation to Effective Integration: AI in Teaching and Learning in Higher Education
DESCRIPTION:Binnen het Europese project AI-HED gingen ongeveer veertig docenten uit vier landen aan de slag met de verantwoorde integratie van AI in 24 verschillende vakken. Hun ervaringen bieden waardevolle inzichten in wat daarbij in de onderwijspraktijk werkt én waar de uitdagingen liggen. Op dinsdag 6 oktober komen deze ervaringen samen tijdens het slotevent ‘𝙁𝙧𝙤𝙢 𝙄𝙢𝙥𝙧𝙤𝙫𝙞𝙨𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙩𝙤 𝙀𝙛𝙛𝙚𝙘𝙩𝙞𝙫𝙚 𝙄𝙣𝙩𝙚𝙜𝙧𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣: 𝘼𝙄 𝙞𝙣 𝙏𝙚𝙖𝙘𝙝𝙞𝙣𝙜 𝙖𝙣𝙙 𝙇𝙚𝙖𝙧𝙣𝙞𝙣𝙜’. \n💡 Wat kun je verwachten?\n• concrete best practices uit vier Europese landen;\n• praktische AI-workshops die je direct kunt toepassen in je eigen onderwijs;\n• een panelgesprek over de kansen en uitdagingen van AI in het hoger onderwijs\, met onder anderen Henk Geveke\, vicevoorzitter van het College van Bestuur van de HvA\, studenten en docenten;\n• ruimte om ervaringen uit te wisselen en internationale samenwerkingen te verkennen. \nDe inzichten uit AI-HED komen rechtstreeks uit de onderwijspraktijk. Verschillende vakgebieden\, achtergronden en perspectieven geven daarbij een breed beeld van wat er nodig is om AI doordacht en verantwoord in het onderwijs te integreren. \n📅 Dinsdag 6 oktober 2026\n🕐 13.00 – 17.30 uur\, gevolgd door een netwerkborrel\n🌍 Voertaal: Engels \nWerk jij in het hoger onderwijs en wil je weten hoe je de stap maakt van experimenteren met AI naar effectieve integratie? \n👉 Bekijk het programma en meld je aan: https://lnkd.in/eVxDW4bQ
URL:https://raait.nl/event/from-improvisation-to-effective-integration-ai-in-teaching-and-learning-in-higher-education/
LOCATION:Corry Tendeloohuis\, Fraijlemaborg 133\, Amsterdam\, 1102 CV\, Netherlands
CATEGORIES:Event
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://raait.nl/wp-content/uploads/2026/08/tran-mau-tri-tam-tZnbakTUcTI-unsplash.jpg
ORGANIZER;CN="AI-HED":MAILTO:https://ai-hed.eu
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20261104T153000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20261104T170000
DTSTAMP:20261007T133403Z
CREATED:20261007T133253Z
LAST-MODIFIED:20261007T133403Z
UID:10000093-1793806200-1793811600@raait.nl
SUMMARY:Hoe goed is jouw bot nu echt?
DESCRIPTION:Wanneer is een chat- of voicebot nu écht succesvol? Tijdens dit online webinar op 4 november ontdek je hoe je verder kijkt dan alleen de technische werking van een bot en de kwaliteit van de interactie centraal stelt. \nAI maakt chat- en voicebots steeds slimmer. Maar dat een bot technisch goed functioneert\, betekent nog niet dat klanten er ook goed mee geholpen zijn. Hoe beoordeel je de kwaliteit van die interactie? Wanneer voegt een bot daadwerkelijk waarde toe voor klanten en medewerkers? En hoe kun je die kwaliteit gericht verbeteren? \nBinnen de ShoppingTomorrow – Thuiswinkel.org-expertgroep Digitale interactie en kwaliteit: van bot naar beter\, onderdeel van de RAAIT-community Marketing & Retail\, is onderzocht wat een bot succesvol maakt. De opgedane inzichten zijn vertaald naar een framework dat organisaties helpt om de kwaliteit van hun digitale interactie te beoordelen en verbeteren. \nTijdens dit online webinar nemen Roel Masselink van de Klantenservice Federatie en Liza Verheijke van de Hogeschool van Amsterdam je mee in de belangrijkste inzichten uit het onderzoek en het ontwikkelde framework. Ze bespreken welke factoren de kwaliteit van een bot bepalen\, waar het in de praktijk mis kan gaan en hoe organisaties zelf aan de slag kunnen om hun bots beter te maken. \nPraktische informatie\nDatum: 4 november 2026\nTijd: 15.30 – 17.00 uur\nLocatie: Online \nHet webinar wordt georganiseerd door de Klantenservice Federatie en Hogeschool van Amsterdam. \nAanmelden\nBekijk meer informatie en meld je aan via de Klantenservice Federatie
URL:https://raait.nl/event/hoe-goed-is-jouw-bot-nu-echt/
CATEGORIES:Event,Webinar
ATTACH;FMTTYPE=image/webp:https://raait.nl/wp-content/uploads/2026/10/what-is-a-chatbot.webp
END:VEVENT
END:VCALENDAR