Hoewel er veel aandacht is voor interventies om ethische reflectie te bevorderen tijdens het ontwerpproces van AI, is er minder focus op het stimuleren van ethische reflectie bij (eind)gebruikers. Met de opkomst van generatieve AI zijn deze technologieën niet langer alleen voor experts; ook niet-experts gebruiken ze veel.
In deze casestudy binnen een overheidsorganisatie in Nederland hebben we een onderbouwde aanpak onderzocht om ethische reflectie op het gebruik van generatieve AI-tools te bevorderen. Een aanpak van begeleide experimentatie, inclusief een interventie met een serieus spel, stelde ambtenaren in staat om te experimenteren, de technologie te begrijpen en de bijbehorende risico’s te leren kennen.
De casestudy toont aan dat deze aanpak het bewustzijn vergroot van de mogelijkheden en beperkingen, en de ethische overwegingen van het gebruik van generatieve AI. Door het analyseren van gebruiksstatistieken hebben we het energieverbruik van de organisatie geschat.
Auteurs: Sophie Horsman, Martijn Veerman, Jeroen Silvis, Pascal Wiggers.
Lees de publicatie hier