De afgelopen twee jaar heeft Retail Insiders samen met tien winkeliers onderzoek gedaan naar de toegevoegde waarde van sociale robots. De robots werden in de winkels ingezet voor diverse taken, zoals het ontvangen van klanten, het wijzen van de weg, het verstrekken...
Mensachtige virtuele beïnvloeders (HVIs) bootsen menselijke beïnvloeders (HIs) na, maar hoe ervaren consumenten hen en hoe beïnvloedt dit hun kennis over overtuiging? Dit experiment onderzoekt hoe consumenten HVIs en HIs onderscheiden op basis van twee mentale...
Sociale robots zullen de komende jaren steeds vaker in winkels worden ingezet om klanten te ondersteunen bij het maken van een keuze. Als we kijken welke robots winkeliers hiervoor kunnen gebruiken dan blijkt dat deze kunnen worden onderverdeeld in twee groepen:...
In de samenleving groeit de toepassing van kunstmatige intelligentie (Artificial Intelligence, ook wel: AI) in onze computersystemen, smartphones en in de openbare ruimte. Er bestaan verschillende perspectieven over wat deze technologie te weeg gaat brengen. Dit...
Uitlegbare Kunstmatige Intelligentie (XAI) heeft als doel om duidelijk te maken hoe AI-systemen werken en wat hun uitkomsten zijn. Steeds meer mensen erkennen dat het belangrijk is dat uitleggen gericht is op de gebruiker, omdat dit afhangt van hoe mensen uitleggen...
Voor klanten in supermarkten kan het kiezen van wijn lastig zijn. Ondersteuning in de vorm van advies is dan wenselijk. Deze taak lijkt niet weggelegd voor medewerkers. Kan een sociale robot hier dan wel een rol bij spelen? Hoe ervaren klanten van een supermarkt een...
De retailsector kampt al jaren met een personeelstekort. Sociale robots worden daardoor voor winkeliers steeds interessanter. Dankzij kunstmatige intelligentie kunnen ze inmiddels taken uitvoeren zoals het ontvangen, informeren en adviseren van klanten. Dit betekent...
Het idee dat technologie invloed heeft op onze samenleving, zowel op goede als slechte manieren, is al lang bekend. Dit onderwerp wordt vaak besproken in de filosofie en de ethiek van technologisch onderzoek. Designonderzoek richt zich op het ontwikkelen van nieuwe...
Kwantisatie na training vermindert de rekenkracht van Grote Taalmodellen (LLM's), maar kan sommige functies verzwakken. Kleinere LLM's zijn gevoeliger voor kwantisatie omdat hun mogelijkheden toenemen met de grootte. In dit artikel onderzoeken we hoe kwantisatie de...