Het KSF Jaarcongres 2025 staat volledig in het teken van de toegevoegde waarde van klantcontact. We laten zien hoe klantcontact écht impact maakt: van het versterken van klantloyaliteit tot het verbeteren van de ervaring voor zowel klant als medewerker.

Tijdens het congres onderzoeken we ook hoe organisaties klantcontact kunnen erkennen én benutten als een strategische asset binnen de gehele organisatie. Daarbij komt natuurlijk de onmisbare rol van technologie aan bod.

Verwacht een inspirerend programma vol praktijkvoorbeelden, inzichten en strategieën waarmee klantcontactteams hun waarde zichtbaar maken en versterken.

Klantcontact is goud, laat het schitteren in de hele organisatie.

Voor wie?

Operationele en leidinggevende functies binnen klantcontactcentra & eindverantwoordelijken en vakspecialisten werkzaam bij toeleveranciers

Programma