Nu AI-systemen steeds belangrijker worden in ons dagelijks leven en werk, is het belangrijk om na te denken over hun sociale rol en hoe ze met ons omgaan. Vaak ligt de focus bij het ontwerpen van AI-systemen op hun functionaliteit, verklaarbaarheid en betrouwbaarheid. Er wordt echter weinig aandacht besteed aan hoe deze systemen sociaal functioneren en hoe ze de interactie tussen mensen en AI beïnvloeden.
In dit artikel pleiten we voor meer aandacht voor de sociale rol van AI in het ontwerp. We kijken naar een AI-toepassing in de gezondheidszorg en bespreken drie mogelijke sociale rollen van het AI-systeem. Hiermee willen we de relatie tussen het AI-systeem en de gebruiker begrijpen, en de gevolgen daarvan voor ontwerpers en professionals in de praktijk.
Onze bevindingen benadrukken dat het belangrijk is om verder te kijken dan alleen functionaliteit. We moeten ook de sociale rol van AI-systemen in overweging nemen om betekenisvolle interacties tussen mensen en AI te creëren.
Lees de publicatie hier
Auteurs: Shayan, S., van Steenbergen, M., Harbers, M., et al.