Dit artikel presenteert een casestudy over het verantwoorde ontwerp van een aanbevelingssysteem van een prominente Nederlandse Public Service Media (PSM) organisatie, waarbij gepersonaliseerde contentaanbevelingen aan gebruikers worden gecombineerd met de overkoepelende missie van de organisatie om diversiteit te bevorderen. Een conceptueel raamwerk van diversiteit in nieuwsaanbevelingen werd vertaald naar vier mogelijke prototypes van aanbevelingssystemen, die verschillende manieren vertegenwoordigen om een balans te vinden tussen de doelstellingen van personalisatie en diversiteit. Deze prototypes werden voorgelegd aan PSM belanghebbenden met verschillende expertise, met als doel hun inzicht in de praktische gevolgen van verschillende conceptuele keuzes te vergroten en zo hun communicatie en besluitvormingsprocessen te vergemakkelijken.
Lees de publicatie hier
Auteurs: Maaike Harbers, Oumaima Hajri en Nathalie Stembert.