Overheidsinformatie is moeilijk te begrijpen voor een grote groep mensen. Denk aan brieven over belastingen of wanneer je iets op het internet wilt opzoeken. De communicatie van de overheid moet dus eenvoudiger en beter aansluiten op de leefwereld van burgers. Bestaande richtlijnen en programmaโs met dit doel blijken onvoldoende effectief. Ambtenaren geven aan te worstelen; het is lastig om eenvoudig te communiceren over complexe onderwerpen. Temeer omdat verschillende doelgroepen verschillende taalbehoeften hebben. Dit maakt de overheidscommunicatie een tijds- en arbeidsintensief proces.
De opkomst van AI voor taalverwerking zoals ChatGPT lijkt een uitkomst te zijn. Deze taalmodellen kunnen teksten automatisch herschrijven en vereenvoudigen. Er zijn echter ook zorgen over de inzet van AI voor overheidscommunicatie. De werking van taalmodellen is niet transparant, privacy is veelal niet gewaarborgd en behoud van betekenis in een vereenvoudigde tekst is niet gegarandeerd.
Diverse partners hebben de handen ineen geslagen in het project Duidelijke TAAL – Teksten van Ambtenaren met AI meer Leesbaar. Doel van dit project is om overheden te ondersteunen bij het verantwoord inzetten van AI. Hiertoe ontwikkelen we criteria en prototypes van AI-toepassingen voor taalvereenvoudiging. Dit gebeurt aan de hand van twee praktijkcasussen bij overheden.
Looptijd
Partners
- Hogeschool van Amsterdam
- Hogeschool Utrecht
- Hogeschool Rotterdam
- Gemeente Amsterdam
- Gemeente Hilversum
- Gemeente Rotterdam
- Gemeente Utrecht
- Nationaal Archief
- Provincie Noord-Holland
- Provincie Utrecht