At Your AI Service – Klantcontact: mens of AI-machine?
Hoe bepaal je de optimale balans tussen menselijke dienstverlening en AI in klantcontact?
5 evenementen gevonden.
Evenementen
List of events in Photo View
From Improvisation to Effective Integration: AI in Teaching and Learning in Higher Education
Binnen het Europese project AI-HED gingen ongeveer veertig docenten uit vier landen aan de slag met de verantwoorde integratie van AI in 24 verschillende vakken. Hun ervaringen bieden waardevolle inzichten in wat daarbij in de onderwijspraktijk werkt én waar de uitdagingen liggen. Op dinsdag 6 oktober komen deze ervaringen samen tijdens het slotevent ‘𝙁𝙧𝙤𝙢 𝙄𝙢𝙥𝙧𝙤𝙫𝙞𝙨𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 […]
-
Hoe bot is jouw bot? En hoe maak je die nu écht succesvol?
Hoe zorg je ervoor dat een chatbot niet alleen technisch goed werkt, maar ook daadwerkelijk waarde toevoegt voor klanten, medewerkers en de organisatie? Tijdens Shopping Today gaan experts uit de praktijk hierover met elkaar in gesprek. Ondanks de snelle ontwikkeling van AI blijft het vertrouwen van consumenten in geautomatiseerd klantcontact laag. Een succesvolle bot vraagt […]
-
Design Innovation Session | Digital Futures: The AI We Choose
Generatieve AI kan in enkele seconden schrijven, ontwerpen en creëren. Maar maakt dat AI ook creatief en wie profiteert er eigenlijk van? Op 21 oktober staat deze vraag centraal tijdens Digital Futures: The AI We Choose, een van de Design Innovation Sessions van CLICKNL tijdens Dutch Design Week. De sessie verkent de spanningen die generatieve […]
-
Hoe goed is jouw bot nu echt?
Wanneer is een chat- of voicebot nu écht succesvol? Tijdens dit online webinar op 4 november ontdek je hoe je verder kijkt dan alleen de technische werking van een bot en de kwaliteit van de interactie centraal stelt. AI maakt chat- en voicebots steeds slimmer. Maar dat een bot technisch goed functioneert, betekent nog niet […]
-